Regulamin sklepu internetowego MotoKubek.pl

Obowiązuje od: 17.09.2026 r.

1. Informacje podstawowe

Sklep internetowy MotoKubek.pl, jest dostępny pod adresem motokubek.pl. W dalszej części regulaminu podmiot ten nazywany jest „Sprzedawcą”. Regulamin określa zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów oraz reklamacji w sklepie MotoKubek.pl.

Dane firmy:

• UXUIDevWorks Damian Borowski
• Adres: ul. Kazimierza Brodzińskiego 3 lok. 18, 85-133 Bydgoszcz
• NIP: 8911619808
• REGON: 362087029

2. Produkty i ceny

Sklep prowadzi sprzedaż kubków oraz innych produktów dostępnych aktualnie na stronie. Ceny podane w sklepie są cenami brutto i są podane w złotych polskich. Koszt dostawy jest wskazywany klientowi przed złożeniem zamówienia. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. W przypadku produktów personalizowanych wygląd produktu zależy również od treści, grafiki lub innych materiałów przekazanych przez klienta.

3. Składanie zamówień

Aby złożyć zamówienie, należy:

1. wybrać produkt,
2. podać wymagane dane,
3. wybrać sposób dostawy i płatności,
4. zaakceptować regulamin,
5. potwierdzić zamówienie.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane potrzebne do realizacji zamówienia.

4. Płatności

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo wskazane podczas składania zamówienia. Płatności mogą być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności. Realizacja zamówienia opłacanego z góry może rozpocząć się po potwierdzeniu płatności.

5. Dostawa i realizacja zamówień

W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca poinformuje Klienta o możliwości odbioru zamówienia oraz udostępni informacje o miejscu i terminie odbioru.

Sprzedawca realizuje zamówienia na terenie Polski za pośrednictwem metod dostawy dostępnych w sklepie internetowym MotoKubek.pl.

Klient może wybrać jedną z metod dostawy udostępnionych podczas składania zamówienia, w szczególności:

dostawę do paczkomatów InPost,

dostawę do punktów odbioru ORLEN Paczka,

przesyłkę za pobraniem,

odbiór osobisty, jeżeli jest dostępny dla danego zamówienia,

darmową dostawę po spełnieniu warunków określonych w sklepie.

Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej metody wysyłki. Aktualne koszty dostawy oraz ewentualne warunki darmowej dostawy są przedstawiane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

Standardowy czas przygotowania i nadania zamówienia wynosi 1–2 dni robocze, zarówno w przypadku produktów z gotowym nadrukiem, jak i produktów personalizowanych.

W przypadku zamówień opłacanych z góry termin przygotowania zamówienia liczony jest od dnia zaksięgowania płatności lub otrzymania potwierdzenia jej prawidłowego wykonania. W przypadku zamówień za pobraniem termin liczony jest od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

W przypadku produktów personalizowanych termin przygotowania zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu wszystkich danych i materiałów niezbędnych do wykonania produktu zgodnie z zamówieniem Klienta.

Dni robocze oznaczają dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Czas dostarczenia przesyłki zależy od wybranego przewoźnika i jest odrębny od czasu przygotowania i nadania zamówienia. Informacje o przewidywanym terminie dostawy są udostępniane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

W przypadku wystąpienia okoliczności mogących wpłynąć na termin realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta związanych z opóźnieniem w dostarczeniu towaru.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

Uprawnienia wynikające z niniejszego paragrafu przysługują również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Klient będący konsumentem, który zawarł umowę sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu MotoKubek.pl, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych obowiązującymi przepisami prawa.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, na przykład wysłane wiadomością e-mail na adres motokubekpl@gmail.com lub listownie na adres Sprzedawcy: UXUIDevWorks Damian Borowski, ul. Kazimierza Brodzińskiego 3 lok. 18, 85-133 Bydgoszcz.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni. Formularz dostępny do pobrania tutaj

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy, na adres wskazany w ust. 2, chyba że Sprzedawca wskaże inny adres zwrotu lub zobowiąże się do odbioru produktu.

Bezpośrednie koszty odesłania produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Klient.

Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia produktu do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla danego zamówienia. Zwrot nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas zakupu, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie będzie wiązał się z dodatkowymi kosztami.

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Klienta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta. Dotyczy to w szczególności kubków wykonanych na indywidualne zamówienie, zawierających wskazane przez Klienta imię, zdjęcie, napis lub własny projekt graficzny, o ile dany produkt spełnia przesłanki tego wyjątku.

Sam fakt wyprodukowania produktu po złożeniu zamówienia lub wykonania na nim standardowego nadruku dostępnego w ofercie sklepu nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia od umowy.

Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy w przypadku produktów personalizowanych nie ogranicza prawa Klienta do złożenia reklamacji w przypadku niezgodności produktu z umową.

7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące konsumentów stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Klienta będącego konsumentem za zgodność sprzedanego produktu z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

W przypadku stwierdzenia niezgodności produktu z umową Klient ma prawo złożyć reklamację. Reklamacja może dotyczyć w szczególności produktu uszkodzonego, wadliwego, niezgodnego z opisem, a także produktu z błędnie wykonanym nadrukiem lub personalizacją niezgodną z zaakceptowanym zamówieniem.

Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:

drogą elektroniczną na adres: motokubekpl@gmail.com,

pisemnie na adres: UXUIDevWorks Damian Borowski, ul. Kazimierza Brodzińskiego 3 lok. 18, 85-133 Bydgoszcz.

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:

• imienia i nazwiska Klienta,
• numeru zamówienia lub innej informacji pozwalającej zidentyfikować zakup,
• opisu stwierdzonej niezgodności produktu z umową,
• żądania Klienta dotyczącego sposobu rozpatrzenia reklamacji,
• danych kontaktowych umożliwiających udzielenie odpowiedzi.

Do reklamacji można dołączyć zdjęcia produktu przedstawiające stwierdzoną niezgodność. Brak zdjęć, numeru zamówienia lub paragonu fiskalnego nie stanowi samodzielnej podstawy do odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy lub wymiany na produkt zgodny z umową, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy lub naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy do wykonania albo wymagałby nadmiernych kosztów. W przypadkach przewidzianych prawem Sprzedawca może odmówić doprowadzenia produktu do zgodności z umową.

W przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta Klient może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności gdy niezgodność produktu z umową jest istotna lub Sprzedawca nie doprowadził produktu do zgodności z umową zgodnie z przepisami prawa. Odstąpienie od umowy z tego tytułu nie przysługuje, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Naprawa lub wymiana produktu następuje w rozsądnym czasie od chwili poinformowania Sprzedawcy o niezgodności produktu z umową, bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem charakteru produktu i celu jego nabycia.

Koszty doprowadzenia produktu do zgodności z umową, w tym uzasadnione koszty transportu, przesyłki, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca. W przypadku naprawy lub wymiany Sprzedawca organizuje odbiór reklamowanego produktu na własny koszt, zgodnie z przepisami prawa.

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy z powodu niezgodności produktu z umową Klient zwraca produkt na koszt Sprzedawcy. Sprzedawca zwraca cenę zgodnie z terminami i zasadami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.

W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego podczas transportu Klient może zgłosić reklamację bezpośrednio Sprzedawcy. Sporządzenie protokołu szkody lub wykonanie zdjęć uszkodzonej przesyłki może ułatwić rozpatrzenie sprawy, jednak nie stanowi warunku skorzystania z ustawowych uprawnień konsumenta.

Produkty personalizowane podlegają reklamacji na takich samych zasadach jak pozostałe produkty, jeżeli są niezgodne z umową. Wyłączenie prawa odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny w przypadku określonych produktów personalizowanych nie ogranicza ustawowych praw reklamacyjnych Klienta.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta.

8. Dane osobowe

Dane osobowe klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie MotoKubek.pl.

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy właściwego rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa lub sposobu działania sklepu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem nowej wersji regulaminu w życie.